Designagentur Schumacher

entwickelt medienübergreifende Designlösungen für zukunftsorientierte Menschen.

Leistungen

User Experience Design

User Experience befasst sich mit den Erfahrungen eines Nutzers bei der Anwendung eines Produktes oder Services. Sie ist dementsprechend auch im Kontext von Websites und Apps zu finden: Vom ersten Besuch einer Website bis zum Abschluss der Interaktion. Schumacher bietet User Experience Design im Rahmen des Leistungsspektrums für Webdesign und Webdevelopment an. Das wichtigste Prinzip dieser Disziplin ist es, stets den Nutzer und seine individuellen Bedürfnisse im Fokus zu haben – und zwar im gesamten Entwicklungsprozess eines digitalen Produkts. Um das Produkt in seiner Beschaffenheit zu formen und optimal auf die Bedürfnisse des potenziellen Nutzers zuzuschneiden, stellt der User Experience Designer (UX Designer) entscheidende Fragen: Was erwartet der Nutzer? Wie geht er mit einem Problem um? Wann ist sein Bedürfnis erfüllt?

Ohne umfangreiche Recherche und wertvolle Einblicke von Seiten der Zielgruppe wäre ein nutzerfokussiertes Design nicht möglich. Daher haben sich eine Reihe von Methoden etabliert, die dabei helfen, sich als Außenstehender in die Zielgruppe hinein zu versetzen:

Mit Personas werden durchschnittliche, fiktive Charaktere samt Demographie und persönlicher Hintergrundgeschichte erdacht, die später laut Zielgruppenanalyse wahrscheinlich mit dem Produkt interagieren werden.

User Stories sind kurze Einzeiler, in denen der fiktive Nutzer eine kleine Aufgabe/Interaktion an dem Produkt durchführt und dadurch nötige Interaktionswege und Anforderungen an den Inhalt aufzeigt.

Grafische Bildcollagen, so genannte Moodboards helfen dabei, sich in die Welt der Zielgruppe hinein zu versetzen und emotionale Eindrücke zu sammeln. 

Mit Umfragen und Fokusgruppengespräche tritt der Designer direkt mit dem potentiellen Nutzer in Kontakt und hat hier die Möglichkeit detaillierte Eindrücke, Erwartungen, Probleme und Wünsche zu erfahren.

Wer bereits über einen frühen Prototyp verfügt, kann sich bei Usability Tests Personen der Zielgruppe einladen und ihnen bei der Interaktion über die Schulter schauen, während sie ihre Gedankengänge laut mitteilen.

Die hier gewonnen Einblicke treiben die nutzerfokussierte Weiterentwicklung entscheidend voran.

Wir werden als verlässlicher und kreativer Designpartner geschätzt. Bei komplexen Aufgabenstellungen bewahren wir stets einen kühlen Kopf und haben große Freude daran, uns in unterschiedlichste Themengebiete einzuarbeiten.