Kabel BW
Branche: Telekommunikation
Kabel BW ist einer der größten Kabelnetzbetreiber Europas und innovativer Anbieter für schnelles Internet, Telefon und TV..
User Interface Expertensystem
Mit dem Ziel einer telefonische Kundenbetreuung auf konstant hohem Niveau, entwickelte Kabel BW das Expertensystem als zentrale Anwendung der Kundenberater. Um eine optimale Benutzerfreundlichkeit zu erreichen gestaltete schumacher. visuelle kommunikation in enger Abstimmung mit den Kundenberatern das User Interface der Anwendung.
SBC Portal
Das SBC Portal vereint zahlreiche Anwendungen des technischen Supports in einem Portal.
Eine individuell konfigurierbare Startseite sowie umfangreiche Suchfunktionen helfen dem Nutzer bei der Verwaltung und schnellen Zugänglichkeit der wichtigsten Tools.